결제 취소/환불 안내

캠프빌리지 서비스를 이용하기 전에 결제 및 환불 정책을 먼저 읽어 보시기 바랍니다.

이용자가 서비스 및 상품 구매 페이지에서 '이용약관/개인정보처리방침' 및 '결제 취소/환불 안내' 동의 항목에 체크하는 경우, 해당 약관을 충분히 인지하여 동의하는 것으로 간주됩니다. 만일 귀하가 '이용약관/개인정보처리방침' 및 '결제 취소/환불' 정책에 동의하지 않으실 경우 구매를 진행하실 수 없음을 알려드립니다.

서비스 및 상품구매시 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소 및 환불이 가능합니다. 이 과정에서 일부 결제 수단은 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

단, 결제일로부터 7일이 경과하지 않았더라도 '서비스의 이용' 또는 '서비스의 이용기간 초과' 시에는 서비스 특성상 어떠한 이유에도 결제 취소가 불가합니다.

유료 결제

1. 1) 유료 결제에 대한 이용 계약은 이용 약관에 대한 동의와 해당 유료 결제 이용을 원하는 이용자의 서비스 및 상품구매 결제 통한 이용 신청과 회사의 승낙으로 성립합니다. 기타 사항은 회사가 정하는 정책에 따릅니다.
2. 2) 정상 결제가 완료되면, 회원 정보에 저장된 E-Mail 또는 비회원인 경우 구매 시에 입력한 E-Mail로 서비스 이용을 위한 정보가 발송됩니다.
3. 3) 유료 결제 이용자의 경우 아래 내용에도 동의한 것으로 간주합니다. 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 E-Mail이나 무선 문자메시지 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있으며, 이용자는 원치 않을 경우 정보 수신을 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자의 서비스 이용과 관련되어 서비스 이용상 중대한 정책 변경 등에 관한 사항은 정보 수신을 거부한 이용자들에게도 E-Mail 등을 통해 해당 내역을 고지할 수 있습니다.
4. 4) 서비스 및 상품 구매 후 회사가 정한 결제 취소 및 환불 보증 기간(결제일로부터 7일 이내)을 초과하지 않은 경우 유료 결제에 대한 취소가 가능합니다. 단, '서비스의 이용' 또는 '서비스의 이용기간 초과'의 경우에는 어떠한 이유에도 결제 취소 및 환불이 불가능합니다.
5. 5) 이용자가 타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
6. 6) 캠프빌리지 서비스를 이용하지 않았더라도 결제 취소 및 환불시 취소기간에 따른 부가수수료가 발생하며, 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.

환불 정책

1. 1) 서비스를 이용하지 않았을 경우에만 결제일로부터 7일 이내에 결제 취소 및 환불이 가능합니다. 이 과정에서 일부 결제 수단은 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.
2. 2) 캠프빌리지 서비스(숙박, 시설이용 등)를 이용하지 않은 경우에만 해당됩니다.
3. 3) 회사에서 정상적인 결제가 아닌 특별한 서비스(쿠폰, 상품권, 관리자 보너스 등)를 제공하여 무료로 서비스를 취득한 경우에는 결제한 사실이 없으므로 취소할 수 없으며, 환불이 발생할 수 없습니다.
4. 4) 다음 각 항목에 해당하는 경우에는 서비스 사용 일수에 포함되지 않으며 손해배상을 하지 않습니다.
   • - 국가비상사태, 천재지변 등의 불가항력적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • - 회사가 정한 정기 점검이나 미리 공지된 서버 증설 및 기타 교체 작업으로 인한 경우
   • - 이용자의 고의 또는 과실 등 이용자의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
   • - 전기통신서비스 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
   • - 회사 이외의 타 통신 사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
   • - 이용자가 취사선택하여 이용하는 개별 통신 업체 회선 및 장비 제약 및 장애로 인한 경우
5. 5) 각각의 결제 방식에 따른 취소/환불 처리는 관련 결제 대행사 정책을 따르며, 해당 업체 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 환불은 계좌 입금으로 진행되며, 받으실 금융기관 계좌의 예금주 명의와 서비스 및 상품 구매자 명의가 동일한 경우에만 입금이 가능합니다. 단, 해외 금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능합니다. 당사는 정상적인 결제 진행을 위해 캠프빌리지에서 사용하는 결제 대행사의 정책을 따르며, 이 과정에서 일부 결제 수단은 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

   ① 신용카드

   • - 결제 당일~ 7일 이내에 결제 취소가 가능하며, 환불 시에는 환불 수수료 10%를 제외한 후 환불됩니다. 단, 각각의 해당 신용카드사의 정책에 따라 취소 가능 기간이 다를 수 있습니다.

   ② 휴대폰

   • - 결제일로부터 7일이 경과하지 않았더라도 결제 당월 내에만 결제 취소가 가능하며, 환불 시에는 환불 수수료 10%를 제외한 후 환불됩니다. 단, 각각의 해당 이동통신업체의 정책에 따라 취소 가능 기간이 다를 수 있습니다.

   ③ 카카오페이

   • - 신용카드 : 결제 당일 ~ 7일 이내에 결제 취소가 가능하며, 환불 시에는 환불 수수료 10%를 제외한 후 환불됩니다. 단, 각각의 해당 신용카드사의 정책에 따라 취소 가능 기간이 다를 수 있습니다.
   • - 카카오페이머니 : 결제 당일 ~ 7일 이내에 결제 취소가 가능하며, 환불 시에는 환불 수수료 10%를 제외한 후 환불됩니다.
   • - 카카오페이 탈퇴 회원은 취소/환불이 불가할 수 있으며, 관리자에게 직접 문의해 주시기 바랍니다.

   ③ 가상계좌

   • - 결제 당일 ~ 7일 이내에 결제 취소가 가능하며, 환불 시에는 환불 수수료 10%를 제외한 후 환불됩니다. 환불 신청 접수 및 검수가 완료된 해당 월 마지막 일자에 입금 처리되며, 마지막 일자가 공휴일 등 비영업일일 경우 익월 1 영업일에 지급됩니다. 가상계좌 결제는 구매 후 입금 기한은 최대 익일 23:59:59 까지이며, 기한 내 미입금 시 주문은 자동 취소됩니다.

6. 6) 환불 요청 시 회원님의 오기(誤記) 등의 귀책사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
7. 7) 당일 환불이라 할지라도 옵션상품의 결제는 100% 환불(승인취소)이 가능합니다.

[ 환불규정 ]

구분	취소기간	환불규정	비고
성수기	10일 전까지 취소	100% 환불	주말과 동일
	7일 전까지 취소	할인전 요금의 10% 위약금 취소/환불 안내 참조	주말과 동일
	5일 전까지 취소	할인전 요금의 30% 위약금	주말 위약금 10% 추가 적용
	2일 전까지 취소	할인전 요금의 50% 위약금
	1일 전까지 취소	할인전 요금의 80% 위약금
	당일 취소	* 환불불가
비수기	예약일 7일 전까지 취소	100% 환불	주말과 동일
	3일 전까지 취소	할인전 요금의 10% 위약금 취소/환불 안내 참조	주말 위약금 10% 추가 적용
	2일 전까지 취소	할인전 요금의 20% 위약금
	1일 전까지 취소	할인전 요금의 30% 위약금
	당일 취소	* 환불불가

부칙

본 약관은 2021년 5월 1일부터 시행합니다.

본 약관 시행 전에 결제 및 서비스를 이용중인 회원은 변경 전의 약관이 적용됨을 원칙으로 합니다.

다만 공지된 바에 따라 변경된 약관의 시행일 이후에도 본 약관에 따른 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 후의 약관에 대해 동의한 것으로 봅니다.